什么是流程治理流程治理不可是对流程的治理,而是以流程为导向的治理模式。流程不是简单的岗位流转,也不是独立的运动流,流程是以运动流为主线将企业治理体系的其他要素有机地串在一起,所以流程实质是一个系统,包括人、财、物等种种要素。流程的绩效就是整合运动流相关的种种资源爆发的综合绩效,包括了人力资源、资金、原质料、设备设施等的绩效,是企业治理体厦魅整体绩效。 要注意流程治理不是一个职能治理领域,它的实质是一种系统的治理方法,一种以流程为主线的治理模式,包括了除战略之外的企业治理的全部,可以理解为战略包管体系。我们可以拿财务治理与流程治理作比照,财务治理通常包括税务计划、财务处理、治理会计、资金治理、信用治理、内部审计、牢固资产治理等,这其中的每一块都需要有专人去卖力,这些事情都是例行的日常事情。财务治理作为职能治理的一部分就是把从事财务治理大规模事情的相关人员荟萃在一起,以利于治理。而流程治理纷歧样,岂论是流程计划、流程设计、流程梳理、流程优化、流程绩效评估流程审计等都是流程所有者自己的事情,而不需要再去找其他人去卖力,所以流程治理不应当成为企业一个独立的职能治理领域,它的实质是治理思维与治理要领。 |